| 1、 问：怎样办理邮购手续？ |
| 答：您如果在当地商店里买不到卓康牌离子水瓶，就可以从邮局汇款，按照您从产品或广告上看到的地址、邮编汇来，收款人写成"南宁卓康公司"。请您将汇款人的地址、邮编、电话写清楚。有的人在甲地汇款，可以让他在乙地的父母、亲戚、朋友收货，请您在汇款单附言中写清收货人的邮编、地址、姓名、电话就可以了。要求写出电话，是为了方便投递，以及收款后直接与您联系。 |
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| 2、 问：请您介绍饮用这种水的用途和功能？ |
| 答：饮用这种水对治疗心脑动脉粥样硬化、高血脂、高血压和高粘血症有良好的医疗保健作用，饮用2～4个月，降脂降压效果好，能明显减轻或消除由动脉粥样硬化、血脂血压过高而引起的胸闷、心痛、心悸、早搏、腿软、气短乏力、头痛、头胀、头晕、失眠、四肢发凉、肢体麻痛、视物模糊等症状，并能扩大心脑动脉流量，改善心脑电图和微循环，能较好地降低血粘度、降低血糖和降低血尿酸。 |
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| 3、 问：产品质量有什么保证没有？如果无效怎么办退款手续？ |
| 答：卓康离子水瓶产品中配有"零售信誉卡"，要求消费者按照说明书认真饮用，承诺使用180天期间对心脑动脉粥样硬化、高血脂、高血压和高粘血症疗效显著。如果使用者感觉无效，可以凭使用前后的医院检测报告单退货款。如果是在当地商店买的，就在当地办理。如果是直接向我公司邮购的，应当把饮用前后检查的化验报告复印件邮寄来，经复核后可以退货款。 |
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| 4、 问：使用这种产品通过饮水来治这些病的效果可靠不可靠？ |
| 答：效果是很可靠的。因为采用这种产品处理水饮水治病的科学依据和机理，是我国医学研究的成果，我国医学家通过在动物身上和人身上做的实验，都证明了饮用2～4个月确实能治疗那几种病，并且是安全的，没有任何毒副作用。再说形成这一发明产品的过程，是在工业开发之后送经三家省级医院给病人做临床应用观察，报告显示出疗效很好，再经过北京和广西医学专家鉴定，才能批准成为准字号的医疗器械，并且批准做广告宣传，之后产品进入市场，先后经过千万人的实际使用，充分证明其疗效是很好的，效果是可靠的。具体请您详阅网页中的材料。 |
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| 5、 问：这种离子水是不是弱碱性的？它与电离离子水有什么不同？ |
| 答：卓康牌小分子团离子水瓶上市之后，有的读者对其水进行测试，确定是弱碱性的。我们在说明书中不宣传它是弱碱性的，因为弱碱性的水不能说明它有什么医疗效果。比如电离离子水生成器产生氢氧根离子水，在美国、日本已搞了三十多年，现在国内已有五十多家出产，但绝大多数还不是医疗器械，也就是它们没有送给医院真的给病人治病，并且取得很好的疗效，让医学专家鉴定，形成准字号医疗器械。它们还是生活用品，这是最大的不同。 |
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| 6、 问：这种水是磁化水吗？这种产品与磁水杯有什么不同？ |
| 答：水是抗磁性物质，水是不能磁化的。天然水的结构是由许许多多水分子缔合成的簇团，即一个水分子中的氢与另一个水分子中的氧有吸引力，所以形成分子与分子间有氢链的链状构造。目前市售的磁水杯结构简单，磁场强度低，杯中水不流动，没有能很好地切割氢键形成许多小的水分子团，离子浓度测不到。而本品通过多层反复切割的新颖技术，使天然水的结构改变，形成富含小分子团的离子水，所以可以用于治疗心脑动脉粥样硬化、高血脂、高血压和高粘血症。 |
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| 7、 问：2型与3型产品有什么相同和不同？ |
答：2型与3型产品的技术核心相同，即离子水生成器中的技术参数相同，饮用后的疗效相同。3型是后开发的，不同的只是外壳形状。2型产品是分体组合式，配给两个配用水杯，容量500亳升。一个可以从家庭、办公室或车厢里的饮水机上接水，或者用热水瓶倒水进离子水瓶，等4分钟后，瓶体下方的杯中就有250亳升离子水可以倒出来饮用。它的特点是可以拆开，携带比较轻便。
3型产品的外壳是一个高的壶形成者说是一个带把手的杯形，倒进500毫开水之后，需要等8分钟，待它全部处理成离子水流入下部之后，才可以手执壶把倒出离子水。 |
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| 8、 问：普通芯和镀钛芯有什么区别？性能有什么不同？ |
| 答：普通芯是指离子水生成器内芯的主要材料只经过超声波清洗，而镀钛芯是在超声波清洗的基础上镀钛。钛是一种化学性质很稳定的金属元素，色泽像黄金，它不容易与其它元素起作用，在离子水生成器中，其表面沉积的水垢不牢固，有了水垢也容易清除。所以镀钛芯的容易除垢和清洁，而普通芯的水垢结合较牢固，用久之后，锶铁氧体上水垢可能要用小刀刮。 |
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| 9、 问：汇出邮购的货款之后，多久能收到货？ |
| 答：您从邮局汇款之后，在广西境内需等三、四天可以收到；广西的周边省份甚至江、浙、鲁、闽、赣、川等省，需要五、六天收到货；京、津、晋、陕、甘一带，约需七、八天收到货；更偏远的地方，大约十至十二天收到货。总之，向我公司邮购产品的用户，没有丢失过一笔款和一个产品，也没有产生过退货纠纷。 |
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| 10、问：产品使用寿命多长？塑料老化、磁场衰减会不会影响质量和性能？ |
| 答：产品的预期使用寿命20年。产品中使用的塑料ABS和PP（聚丙稀）在室内条件下老化速度很慢，前期开发做临床应用的1型产品目前仍在使用，为时已经10年。离子水生成器中的锶铁氧体磁场强度每年衰弱约1%，因为目前配给的磁场强度高，有剩余，如果使用十几年，产品的质量和性能仍有保证。使用十几、二十年之后，还可以在充磙机上充磁或者更换其中的四块锶铁氧体，花费比较少。 |
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| 11、问：脑供血不足是什么病？喝这种水能治好吗？ |
答：脑供血不足的症状是头痛、头胀、头晕、失眠，产生原因是脑部许多
微细动脉的血管壁上胆固醇沉积逐渐增多，管腔变小，血流量逐渐减小，就形成脑供血不足，医学上称为脑动脉粥样硬化症。喝这种小分子团离子水能够治这种病症，其机理是饮用这种水之后人体生物化学作用改善，血中的高密度脂蛋白升高，它能像吸尘器一样不断带走血管壁上的胆固醇沉积，就使动脉粥样硬化不断减轻，血流量不断增大，脑供血不足的症状就能在2～4个月至6个月内明显减轻或消除。 |
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| 12、问：患了脑血栓后遗症的人喝这种水有效吗？ |
| 答：得过脑血栓的人，都是脑动脉有比较严重的粥样硬化症状的，其中有的人血脂血压过高、血粘度过高；也有的人血脂血压正常，同样会得脑血栓，其原因就是胆固醇不断沉积到血管壁上，动脉粥样硬化的斑块可能掉落下来形成栓塞，或者因血粘度高，红细胞凝聚成团形成血栓。患有脑血栓后遗症的人，很需要饮用这种离子水，因为饮用之后，降脂降压，血中红细胞分散开，降低血粘度，升高血中高密度脂蛋白，不断带走动脉壁上的胆固醇沉积，脑动脉粥样硬化逐渐减轻，就能避免再次中风或者形成更重的脑血栓，就可以有效地延长患者的寿命，同时使脑血流量增大，明显减轻或消除头痛、头胀、头晕、失眠等症状，改善患者的生命质量和生活质量。 |
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| 13、问：我很想喝离子水，又想喝茶叶水怎么办？ |
| 答：根据用户使用经验，不宜把泡好的茶水直接倒进离子水瓶处理，否则容易形成茶垢，使水流堵塞。您可以直接用热的或冷的离子水泡茶叶，也可用另一个茶壶泡成浓茶水，再向离子水中掺兑少量的浓茶水。 |
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| 14、问：您们为什么不直接卖给医院或者让医院卖给病人？ |
答：因为国内医院现在都不允许经营医疗器械。再说，靠饮用此水治疗这些慢性病，需要2～4个月甚至6个月，才可见到显著疗效，就需要病人住院较长时间，病人宁愿自己在家长期饮用这种水。所以当前国内只有一些医院和医师向病人推荐购用，也有一些医师自己购用，并介绍病人购用，但只是个人行为。目前仅适合供劳模英雄和领导治病的疗养所购用。
国外情况则不同。当前向欧洲出口的2型产品，都是在国外经营医院的医师购买，他们推荐给病人购用，病人取得比常规药品更好的疗效之后，更深切地感谢医生的指点和救治之恩。 |
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| 15、问：我想了解关于产品的更多情况怎么进行？ |
| 答：请您直接点击该公司的网址：www.nnzk.com，可以看到医院临床观察报告、专家评论、产品说明书、专家鉴见、多种证件，包括中国发明专利证书、医疗器械产品注册证、广告审批文件、全国各地用户感谢信、产品使用方法，以及发表在全国许多报刊上的通讯报道和科普文章，可以弄清其科学论据、治病机理，了解其显著的疗效，从而增强使用该品饮水治病的信心。 |
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| 16、问：为什么有的用户饮用之后有解不了的渴，越喝越想喝的感觉？ |
| 答：有的用户饮用十天半月之后，感觉饮后解不了渴，是因为这些用户有相当程度的动脉粥样硬化，饮用这种小分子水之后，血管壁上的一些沉积一部分被溶解下来，同时因为生物化学作用改善，甘油三脂被分解、代谢，血中高密度脂蛋白升高，能从血管壁抓走胆固醇沉积输运到机体内利用，所以需要更多的水份，喝过水之后感到口里仍然干，仍想喝水，所以有越喝越想喝的感觉，这是正常的生理反应。只有极个别的人饮用这种水之后，说是感到头昏昏沉沉，想睡觉，其原因就是他不肯再多喝一两杯水，让被抓下来的沉积及时顺利地输运走和被代谢掉，他不弄懂这个机理，就会错失减轻动脉粥样硬化的机会。 |
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| 17、问：为什么有的用户饮用之后能减肥和减小腰围，而对用户不承诺保证能减肥？ |
| 答：本品在三家省级医院做临床应用观察时，患者饮用2～4个月期间，有的能减肥3～8公斤。产品经许多用户使用之后，也反映减肥几公斤，减小腰围两、三寸。因为本品在医院做临床，针对的是一些中老年人的常见病、多发病，没有针对肥胖做观察。肥胖在许多人身上只是一种现象，而不是病。某些人饮用这种水之后减轻了几公斤体重，只是改善了体内生化作用，使脂肪被利用和代谢的结果，只能算做意外收获，如同某些人反映祛除了牙垢一样。再说，体重超标、肥胖是长期营养过剩的结果，主要应当通过控制食物的热量来减肥，而不能期盼饮用这种水去减肥。所以饮用此水对减肥的效果不作承诺。 |
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| 18、问：邮购产品收到后发现损坏怎么办？ |
| 答：这种产品内有全泡沫包装，外有彩印盒和邮政包装盒，一般不会在路途中摔坏。您如果打开包装后发现损坏，请在15天内将损坏件或产品寄回，我公司另寄完好件或产品。 |
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| 19、问：能不能用这种离子水冲奶粉、冲饮料和服药？ |
| 答：可以用来冲奶粉、冲饮料吃，也可以加蜜糖和服药，但不宜太多地搅拌水，因为激烈搅拌使水的小分子团对撞，重新缔合成大分子簇团，成为普通水分子，从而失去功效。所以离子水冲奶粉饮用，不应当算做离子水的饮量。 |
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| 20、问：卓康离子水瓶是用磁来处理水，会不会导致人缺钙？骨质疏松的老人宜不宜喝，幼儿和青少年宜不宜喝？ |
| 答："磁"是个物理场，而水是抗磁性物质，用磁来处理水之后，水不能磁化，磁在水中不留下任何物质。天然水的缔合水分子族团，经过较强的磁切割，水分子的氢键被切断，成为小分子水，只是水在分子结构上的改变。实验表明，小分子水更容易进入细胞膜，被细胞吸收，成为细胞的营养，水分子不会杀死活细胞，导致人缺钙和骨质疏松。几年前有人从长期饮用磁处理水的人血中分析得到较多的钙，怀疑是否会导致人缺钙，提出骨质疏松的老人不宜用强磁处理水。这种担心是因对磁处理水的本质搞不清，没有认识水的结构和变化。经过磁处理的小分子水进入细胞后，只会滋养细胞而不会杀死活的骨细胞。血中钙质只能从食物和机体代谢的死亡骨细胞中来，这正说明小分子水溶解能力强，能使人吸收到更多的钙质。这种试验结果，恰好验证了公元六世纪我国医学家陶弘景在《名医别录》中记述磁处理水"强筋骨"的正确性。所以，磁处理水适合骨质疏松的老人饮用，也适合幼儿和青少年饮用，可以治疗及预防动脉粥样硬化和高血脂，高血压，有利于健康和长壽。 |
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| 21、问：我多买几个能优惠吗？团体购买能不能优惠些？ |
| 答：请您直接打公司电话商谈，电话：0771-2233212 3937093。 |
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| 22、问：我想做地市级的总代理经销需要什么条件？ |
| 答：请您打招商电话交谈，电话：0771-3937093 2233212 |
